メルカリ出品【初心者講座】その③ 購入されてから発送するまで【取引メッセージのテンプレ・梱包・発送・メルカリ便QRコード】

メルカリ便

その① 出品をしてみよう 【出品の流れを解説】

メルカリ出品【初心者講座】その① ~出品までの流れ~

2019年9月9日

その②出品〜購入されるまで 【専用・値下げ・同梱・取り置き】

メルカリ出品【初心者講座】 その② 出品〜購入されるまで徹底解説 【専用・値下げ・同梱・取り置きってなに?】

2019年9月12日

メルカリ初心者講座 その③ 購入されてから発送するまで

その③では購入されてから発送するまでの流れを解説していきます。

 

めでたく購入されてから発送するまでの手順として

まずは、購入者さんに購入のお礼と挨拶をしましょう。

購入後は取引メッセージにてコメントのやり取りができます。

これは双方以外には公表されないメッセージです。

コメントなしでの取引も可能ですが、

金銭のやり取りのマナーとして挨拶はしておいたほうがいいです。

またその後の評価にも関わってきます。

 

購入された時点でどのような支払い方法を選択されたかわかるので、支払い別でのテンプレートを用意しました。

購入され支払いがされたときのメッセージ

支払い済みの場合(クレジット・売上・ポイント・着払い)

メルカリ

ゆうゆうメルカリ便を使用した場合

メルカリ

メルカリ便以外を選択した場合

支払い済みの場合のメッセージ例
(〇〇様)この度はご購入頂きありがとうございます。

商品の発送は2~3日以内を予定しておりますので、また発送できましたらご連絡いたします。

短い間ですが、お取引最後まで宜しくお願い致します。

支払いがコンビニの場合(入金待ち)

メルカリ

支払い待ち画面

支払い待ちの場合のメッセージ例
(○○様)この度はご購入頂きありがとうございます。

商品の発送はお支払い頂いた後になりますので、発送準備をしてお待ちしております。
なお、商品ご購入頂いてから〇日経過してもお支払い頂けない場合はキャンセル致しますので、ご了承下さい。
短い間ですが、お取引最後まで宜しくお願い致します。

支払いがされたら通知が来て発送をしてくださいの画面に代わります。

メルカリ

メルカリ便以外を選択した場合

支払い後のコメント例
お支払いが確認できましたので、〇日頃までに発送いたします。
また発送出来次第、ご連絡致します。

発送後

発送後のコメント例
本日、(ゆうパケットにて)商品を発送いたしました。
(追跡番号は○○-○○です)
到着しましたら、ご確認後、受取評価をお願い致します。
商品到着まで今しばらくお待ちください。

 

※メルカリ便で発送した場合は発送通知後、自動で追跡番号とリンク先がでるので取引メッセージで記入する必要はありません。

発送方法はそれぞれの大きさや厚みで変わってくるので、大体把握しておくと便利です。

うまく定形郵便・定形外・メルカリ便を利用しましょう。



梱包について

メルカリ 梱包

素人のフリマといえど、最低限の包装は行いましょう。

貰ったときに不快な思いのするものは誰だって嫌ですよね。

気を付けること☟

・割れ物はしっかりとプチプチで包み、中で動かないようにする。

・荷物が動かないよう隙間に新聞紙を入れる。

・折り曲げ厳禁の物には厚紙を入れるなどの補強をする。

・本のような水に濡れてはいけないものの場合はビニールに包む等の対策をすると親切です。

など

NG☟

・グチャグチャの袋

・汚い入れ物

・細かいゴミがたくさん入っている

・商品がきちんと封をされていない

など

 

家にあるものでリサイクルできるものがあればいいのですが、無い場合は100均で購入しましょう。

お礼の手書きメッセージなんかも添える方もいらっしゃいます。

手書きだとなんだか貰った方も嬉しくなりますよね♪一言でも大丈夫です。

お礼手書きメッセージ例
この度はご購入頂きありがとうございました!

気に入って頂けると嬉しいです。

またご縁がございましたら宜しくお願い致します!

メルカリ便QRコードの設定方法

メルカリ便の場合は発送方法と発送場所を選択してからQRコードを出します。

ゆうゆうメルカリ便のQRコード

サイズ選択

ゆうパケット(A4厚さ3㎝以内)

ゆうパック(60-100サイズ)

品名

詳しく書きましょう

×日用品→〇歯磨き粉など

×家電→ヘアーアイロンなど

発送場所

郵便局

コンビニ(現在はローソンのみ対応)

 

らくらくメルカリ便のQRコード

発送場所の選択

①コンビニ・宅配便ロッカー

  1.   宅配便ロッカーPUDO
  2.   ファミリーマート
  3.   セブンイレブン

②ヤマトの営業所へ持ち込み

③ヤマトの集荷サービス(集荷料¥30 集荷はここから頼めます)

 

サイズ選択

ネコポス(A4厚さ2.5㎝以内)

宅急便コンパクト

宅急便(60-160サイズ)

 

QRコードはそれぞれ発送場所のコードでないとエラーとなり読み込めません。

間違えた場合は、発送方法を変更するのボタンから変更可能です。

メルカリ

 

QRコードの発行は最大20回まで!

ゆうゆう⇔ラクラク

の変更もここで可能です。

 

 

無事に発送できたら、発送通知を押します。

 

ついでに、発送できた旨のコメントをしておくと丁寧で親切ですね。

発送後のメッセージ例文
本日、〇〇(発送方法)にて発送致しました。(郵便局よりポスト投函となります。)

到着しましたら、ご確認と受取評価をお願い致します。

 

 

ポスト投函や、配達員による直接手渡しか、わかる範囲でしたら伝えておくほうが、無難なときがあります。

配達に慣れていない方はゆうパケットと聞いて、ポスト投函とは知らない方も多く、日頃、なかなか郵便受けをチェックする習慣のない、特に一人暮らしの方などに細かくチェックを促す効果があります。

また手渡しの時に留守の場合、不在票が入るので、その確認の為にも効果ありです。

※不在票が入っていて保管期間が過ぎるとこちらに戻ってきてしまいます。

メルカリ便の場合は、キャンセルすれば送料はかかりません。

しかし、メルカリ便を使用していない場合、購入者と話し合いとなります。

 

再発送→着払い

キャンセル→残念ながら送料はこちら負担

 

明らか、購入者の過失なので、なるべくこちらは無駄な出費は抑えたいので、再発送の方向で話を進めたいのですが、経験上、すんなりハイと言う方は少ないのが事実です。

こちらの過失の場合は送料を負担して再発送しましょう。

基本的に私はほぼ、メルカリ便発送なので、その分は安心です。

無理に払わせて報復評価をされては嫌ですよね。

変な言い掛かりを付ける人もいます。

なので私は、少額の場合は、諦めることが多いです。

その代わり、その方と今後取引をしないようにブロックはします。

 

メルカリ便の発送の種類についてはその②に記載してます。

メルカリ出品【初心者講座】その① ~出品までの流れ~

2019年9月9日

 

キャンセル方法について詳しくはその④にて☟

メルカリ 取引キャンセル方法 【出品者編】

メルカリ出品【初心者講座】その④ キャンセルはどうするの?【キャンセル方法編】

2019年9月17日




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